Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại i555

Khi tạo tài khoản trên i555, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTPHỗ trợ tiếng Việt
i555 Điều khoản sử dụng tại i555
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Gặp sự cố với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money? Liên hệ kênh hỗ trợ thanh toán để được xử lý ưu tiên.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

i555 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Chính sách cookie Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie theo dõi hiệu suất có thể tắt riêng trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Giải đáp về điều khoản i555

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại i555.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực ít nhất bảy ngày.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng ba ngày làm việc theo quy định lưu trữ.

Tài khoản thường bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ live chat để xác minh danh tính và mở khóa nhanh.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm bạn tạo tài khoản.